華龍網1月8日18時訊(記者 肖子琦)今日,華龍網記者從重慶市工商局獲悉,目前全市已建立了115支12315消費維權快速反應隊伍。一旦發生涉及人民群眾生命財產安全的重大消費突發事件,除個別交通不桃園二手餐飲設備便的邊遠地區外,主城區快速反應隊伍必須在30分鐘內趕到現場,主城區以外快速反應隊伍必須在2小時內趕到現場,進一步提高消費維權反應速度。
  據重慶工商局市消處副處長李紅雨介紹,快速反應隊伍接受市局12315中心的統一指揮調度,參與全市性重大消費申訴舉報突發事件的應急處置工作§速反應隊伍由各區縣局、直屬局從事12315消費維權工作、相關工商所及其他關鍵字行銷監管部門執法人員組成,隊伍規模一般5-10人。
  “一旦發生涉及人民群眾生命財產安全的重大消費突貸款發事件,除個別交通不便的邊遠地區外,主城區快速反應隊伍必須在30分鐘趕到現場,主城區以外快速反應隊伍必須在2小時內趕到現場,並應在24小時內將初步調查結果反饋市局12315中心。”李紅雨說,同時,各區縣局、直屬局還會確定一名局領導負責本地快速反應隊伍的指揮工作,日常工作由各局市場消保部門具體承擔。
  李紅雨坦言,消費維權快速反應隊伍目前只針對重大消費突發事件,而對於常見的簡單消費維權G2000案件會採用“工商部門+消費者+經營者”的“三方通話”形式進行調解。
  據悉,景觀設計目前,重慶40個區縣工商局和3個直屬分局已組建115支12315消費維權快速反應隊伍,總計807人,共處理32件重大消費突發事件。  (原標題:重慶建消費維權快速反應隊伍 重大消費突發事件30分鐘趕到)
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張繼聰

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