張繼聰

　　　　本報訊（記者 張南） 昨日，長春市政府召開市長公開電話工作會議，總結工作的同時，也對未來工作提出設想。
　　　　長春市市長公開電話從2013年初至今年一季度，累計受理市民投訴和咨詢59萬件、辦理投訴35萬件。通過連續開展的15次“局長接待日”活動，累計處理問題2775件，問題反饋率92.3%、市民滿意率80.2%，“一把手”參加率93%；通過“讀報讀網”，發現和解決問題3800件，主動發現率達到87%，媒體滿意率達到99%。
　　　　會上，對市長公開電話的工作提出要求，把各城區的管理網格作為信息收集渠道，把網絡、手機、微信、微博等新型媒體納入視野，最大限度彙集各方情況、掌握群眾訴求。要構建起以市長公開電話為統一受理平臺，各部門按照分工即時分流、即時辦理、即時反饋的一體化、規範化的市民投訴建議辦理平臺，全面提升為市民服務的質量和水平。　　（原標題：微信、微博也將納入“12345”關註範疇）