本報訊(記者 張南) 昨日,長春市政府召開市長公開電話工作會議,總結工作的同時,也對未來工作提出設想。
    長春市市長公開電話從2013年初至今年一季度,累計受理市民投訴和咨詢59萬件、辦理投訴35萬件。通過連續開展的15次“局長接待日”活動,累計處理問題2775件,問題反饋率92.3%、市民滿意率80.2%,“一把手”參加率93%;通過“讀報讀網”,發現和解決問題3800件,主動發現率達到87%,媒體滿意率達到99%。
    會上,對市長公開電話的工作提出要求,把各城區的管理網格作為信息收集渠道,把網絡、手機、微信、微博等新型媒體納入視野,最大限度彙集各方情況、掌握群眾訴求。要構建起以市長公開電話為統一受理平臺,各部門按照分工即時分流、即時辦理、即時反饋的一體化、規範化的市民投訴建議辦理平臺,全面提升為市民服務的質量和水平。  (原標題:微信、微博也將納入“12345”關註範疇)
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張繼聰

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